তথ্য বিক্রি হয় না
bd89cm কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
bd89cm-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, আর্থিক বিবরণ — তা আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিষ্কারভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাআপনার সম্মতি প্রথমেডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash Nagad Rocket সুরক্ষা
কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন
bd89cm কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শেয়ার কেবল তখনই হয় যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়
পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য যাচাই বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ ও সহায়তা
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। bd89cm-এ যোগাযোগের তিনটি পথ সবসময় খোলা থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে জানাবো।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান নিজেই।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য
bd89cm-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর আপনার তথ্যকে বাইরের হাত থেকে দূরে রাখে।
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত, তাই আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের ডেটা সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা ধারণকাল
আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
নীতি হালনাগাদ
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই ইমেইলে জানানো হবে, কোনো পরিবর্তন চুপচাপ কার্যকর হবে না।
নীতির তুলনামূলক দিক
bd89cm গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য সাধারণ নীতির তুলনায় কী কী দিক থেকে আলাদাভাবে আপনার পক্ষে কাজ করে তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।
সম্মতি আগে
তথ্য সংগ্রহের আগেই আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ ব্যাখ্যা
প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের কারণ সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
স্থানীয় আইন মেনে
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত
bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।
সক্রিয় সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ
bd89cm-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। এই প্রতিটি স্তম্ভ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত ও আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য তৈরি।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে একান্ত প্রয়োজন, অতিরিক্ত কিছু নয়।
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। একটি কাজের জন্য নেওয়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে।
স্বচ্ছতা নিশ্চিত
আমরা কোন তথ্য কেন রাখি তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের তালিকা চেয়ে পাঠাতে পারবেন।
আপনার অধিকার
তথ্য দেখা, সংশোধন করা, বহন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে এবং আমরা এই অধিকার কার্যকর করতে সহায়তা করি।
দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
অবশ্যই পারবেন। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।
না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।
Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন তথ্য আইনি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এরপর এনক্রিপ্টেড ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ এবং অ্যাক্সেস লগিং সিস্টেম আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল হাতিয়ার। এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।